سياسة الشحن والتوصيل
نشكركم على اختياركم منتجاتنا! نحن ملتزمون بتوفير تجربة شحن مريحة وسريعة داخل المملكة العربية السعودية ودول الخليج. يرجى قراءة سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا للحصول على التفاصيل الكاملة:
1. مناطق الشحن:
- نوفر خدمة الشحن داخل المملكة العربية السعودية.
- تشمل خدمة الشحن أيضًا دول الخليج العربي (الإمارات العربية المتحدة، الكويت، عمان، قطر، والبحرين).
2. أوقات المعالجة:
- يتم تجهيز الطلبات خلال 1-2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب والدفع.
- الطلبات التي تتم بعد الساعة 3:00 مساءً سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.
3. أوقات التوصيل:
- داخل المملكة العربية السعودية:
- المدن الرئيسية (مثل الرياض، جدة، الدمام): 1-3 أيام عمل.
- المناطق الأخرى: 3-5 أيام عمل.
- دول الخليج:
- يتم التوصيل خلال 3-7 أيام عمل.
4. رسوم الشحن:
- داخل المملكة العربية السعودية:
- الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن [100] ريال سعودي.
- يتم فرض رسوم شحن ثابتة قدرها [27] ريال سعودي على الطلبات التي تقل عن هذا المبلغ.
- دول الخليج:
- رسوم الشحن تعتمد على وزن الطلب وعنوان التوصيل، وسيتم توضيحها عند إتمام عملية الدفع.
5. تتبع الطلبات:
- بعد شحن الطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية تحتوي على رقم التتبع ورابط متابعة الطلب.
6. سياسة التأخير:
- في حال حدوث أي تأخير خارج عن إرادتنا، سنقوم بإبلاغكم فورًا وسنعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
- لا نتحمل المسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن الجمارك أو العوامل الخارجية في دول الخليج.
7. الشروط والأحكام:
- تأكد من إدخال عنوان الشحن بشكل صحيح وكامل لتجنب التأخيرات.
- في حال فشل التسليم بسبب معلومات غير صحيحة، قد يتم تطبيق رسوم إضافية لإعادة الشحن.
- جميع الطلبات تخضع لتوافر المنتج.
8. التواصل:
إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن الشحن والتوصيل، لا تتردد في التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [أدخل البريد الإلكتروني الخاص بمتجرك].
- رقم الهاتف: [أدخل رقم الهاتف].
شكرًا لتسوقكم معنا!
نهدف إلى تقديم أفضل خدمة شحن لكم لضمان رضاكم الكامل.